Bagaimana Live Casino Beradaptasi dengan COVID-19?

Mengurangi dampak pandemi COVID-19 bisa dibilang merupakan salah satu tantangan terbesar yang dihadapi industri game saat ini dengan langkah-langkah jarak sosial yang membatasi suka operasi langsung dan berbasis darat.

Bagaimana Live Casino Beradaptasi dengan COVID-19?

Pandemi telah, bagaimanapun, memberikan operator kasino langsung dan pemasok sama-sama kesempatan untuk menjadi lebih kreatif dalam pendekatan mereka untuk menjangkau khalayak, dengan beberapa memilih untuk membawa set Kasino langsung ke kenyamanan rumah mereka sendiri, sementara yang lain telah menempatkan pena ke kertas dan diamankan kemitraan baru yang lebih internasional.

Berbicara sebagai bagian dari Kasino Langsung di panel Lockdown pada hari kedua SBC Digital Summit, Karolina Pelc, pemilik Strategi Dasar, mengungkapkan bahwa sejumlah operator Asia telah menginjakkan kaki di gas dalam hal mengintegrasikan kemitraan pemasok baru di sebuah kecepatan 'belum pernah terlihat sebelumnya'.

Dia berkata: “Saya pribadi melihat operator Asia mengintegrasikan pemasok baru dengan kecepatan yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Pemasok lain telah mengamankan kapasitas meja tambahan di lokasi yang berbeda di Eropa setelah penutupan studio Asia.

“Beberapa telah memasuki kemitraan baru. Tetapi juga dalam portofolio mitra yang bekerja sama dengan kami, ada sejumlah produk yang tidak bergantung pada manusia yang menjadi tuan rumah produk tersebut. "

Salah satu saran yang dibuat bagi operator untuk mengatasi kekosongan yang tersisa dari game yang membutuhkan manusia untuk berurusan dengan kartu adalah integrasi game RNG ke platform mereka.

Menurut Sam Brown, CCO dari Hero Gaming, implementasi RNG dapat menawarkan solusi jangka pendek dengan tidak adanya dealer langsung: “Kami selalu melihat popularitas dalam roulette otomatis, yang berada pada posisi yang sangat baik untuk mengambil likuiditas roulette itu. Di acara permainan, sulit untuk mengatakan apakah RNG mungkin dapat memberikan pengalaman yang diinginkan orang. Namun dari sudut pandang roulette, RNG bisa mencakup banyak pengalaman di sana.

“Mengingat situasinya, kami naik beberapa pemasok, mungkin lebih tergesa-gesa daripada yang akan kami lakukan seandainya situasinya tidak seperti sekarang. Salah satu produk baru yang kami coba adalah hybrid dealer asli ini, di mana Anda pada dasarnya memainkan RNG, tetapi sedang disajikan oleh video langsung yang direkam sebelumnya. "

Richard Atkinson, kepala kasino langsung di William Hill, mengungkapkan bahwa 'pekerjaan dari rumah' telah digunakan untuk terus terlibat dengan audiensi, yang dijelaskan Pelc sebelumnya dianggap 'agak mustahil.'

“Ini mirip dengan produk dealer asli tempat Anda menggunakan RNG, tetapi dealer itu bekerja dari rumah. Mereka menggunakan layar gambar dealer, sehingga mereka dapat terus melakukan komentar. Jadi, Anda masih melihat meja yang Anda kenal dari permainan seperti bakarat, roulette. "

Tetapi seperti banyak sektor industri game, salah satu tantangan yang juga dihadapi sektor kasino langsung adalah penerapan langkah-langkah perjudian dan perlindungan pemain yang bertanggung jawab.

Dengan dunia terkunci, dan semakin banyak orang menghabiskan waktu di rumah, timbul kekhawatiran di seluruh industri mengenai apakah pemain dapat dianggap berisiko mengembangkan 'perilaku bermasalah'.

Pelc menambahkan: "Dengan orang-orang terjebak di rumah, penting bagi operator dan pemasok untuk memastikan bahwa mereka benar-benar memperjuangkan permainan yang bertanggung jawab, dan berupaya keras untuk mengidentifikasi perilaku bermasalah."

Banyak yang memilih untuk mengikuti janji sepuluh poin yang digulirkan oleh Dewan Taruhan dan Permainan awal tahun ini, sementara Jeremy Taylor, MD dari Genting Online, membenarkan bahwa mereka telah memutar tombol pada langkah-langkah mereka.

Dia berkata: "Ini adalah bidang yang sangat penting, dan dalam hal Genting secara khusus, itu ada dalam DNA perusahaan. Kami telah memutar sejumlah hal: kami telah mengeluarkan spanduk di tempat-tempat komersial utama, yang mencakup semua batas yang relevan.

“Kami mengirim email kepada pelanggan setiap dua minggu selama periode ini, karena kami merasa bahwa sesuatu yang lebih dari itu akan terlalu mengganggu. Kami juga mendapatkan pop-up live, jadi untuk setiap login pertama setiap bulan, akan ada pop up yang mengarah ke saran perjudian yang lebih aman yang tersedia. "

SBC Digital Summit berlangsung dari 27 April hingga 1 Mei 2020 dan menampilkan tujuh trek konferensi, sebuah pameran virtual dan ruang jejaring virtual, menarik sekitar 10.000 delegasi yang masuk dari seluruh dunia. live casino